Почтовые услуги в Украине: какие изменения ожидают тарифы?

Конфликт в Украине оказал значительное воздействие на рынок почтовых услуг. Проблемы с логистикой, безопасностью и доступом в удаленные регионы усложнили процесс доставки и увеличили затраты. В этом месяце сразу три ключевых игрока рынка – "Нова Пошта", "Укрпошта" и "Meest Пошта" – прокомментировали вопросы тарифов. Подробности о текущей ситуации на рынке, тарифной политике и факторах, влияющих на цены в будущем, можно найти в статье РБК-Украина.

Главные участники рынка

На рынке почтовых услуг в Украине лидером по объемам отправлений является "Нова Пошта". По итогам 2023 года компания доставила 412 миллионов посылок, что на 30% больше по сравнению с прошлым годом. Она также значительно расширила свою сеть, насчитывающую почти 30 тысяч точек обслуживания, включая офисы и почтоматы.

Значительную долю рынка занимает "Укрпошта", особенно в области доставки письменной корреспонденции, международных отправлений и предоставления услуг в сельской местности. В последнее время компания расширила свои электронные сервисы, добавив возможность отслеживания отправлений и онлайн-оплаты.

Еще одним заметным игроком на рынке почтовых услуг является "Meest Пошта", хотя его доля рынка существенно меньше по сравнению с "Новою Поштою" и "Укрпоштою". Основное внимание компания уделяет предоставлению услуг бизнес-клиентам и имеет свою нишу на рынке грузовых перевозок.

Тарифная политика

На сегодняшний день тарифы на почтово-логистические услуги в Украине могут варьироваться даже у одного перевозчика в зависимости от ряда факторов.

К таким факторам относятся вес и размер отправления, тип услуги (адресная или через отделение), расстояние перевозки, специальные условия доставки и сроки выполнения.

По словам экономиста Олега Пендзина, себестоимость услуг формируется на основе конкретных расходов: логистика, зарплата персонала, коммунальные платежи офисов. Эти аспекты напрямую влияют на то, как компании устанавливают свои тарифы.

Таким образом, по состоянию на 2024 год:

• Базовые тарифы "Укрпошти" на пересылку в пределах области: до 2 кг – 40 грн, до 5 кг – 55 грн, до 10 кг – 70 грн, до 15 кг – 90 грн, 20 кг – 105 грн, 30 кг – 125 грн, свыше 30 кг – 125 грн + (3,00 грн × фактический вес свыше 30 кг). По Украине: до 2 кг – 45 грн, до 5 кг – 60 грн, до 10 кг – 75 грн, до 15 кг – 100 грн, 20 кг – 115 грн, 30 кг – 130 грн, свыше 30 кг – 130 грн + (5,00 грн × фактический вес свыше 30 кг).
  Тарифы "Укрпошти" на экспресс-пересылку в пределах области: до 2 кг – 45 грн, до 5 кг – 75 грн, до 10 кг – 80 грн, до 15 кг – 110 грн, до 20 кг – 115 грн, до 30 кг – 130 грн. Если по Украине: до 2 кг – 60 грн, до 5 кг – 85 грн, до 10 кг – 100 грн, до 15 кг – 130 грн, до 20 кг – 135 грн, до 30 кг – 150 грн. Стоимость отправки документов – 20 гривен в пределах города и 50 гривен по Украине (срок доставки до 2 дней в пределах области и до 4 дней по Украине).
  В тариф доставки не включена упаковка, страхование и возврат отправки. Конверт для документов входит в стоимость доставки.
• Тарифы "Нової Пошти" на пересылку в черте города: до 2 кг – 60 грн, до 10 кг – 90 грн, до 30 кг – 140 грн. По Украине: до 2 кг – 80 грн, до 10 кг – 110 грн, до 30 кг – 160 грн. Стоимость отправки документов – 65 грн.
  В тариф доставки уже включены: конверт для доставки документов, пакеты для посылок от 0,5 кг до 4 кг, комиссия от объявленной стоимости до 500 грн, возврат невостребованных посылок и документов, переадресация к прибытию.
• Тарифы "Meest Пошта" на отправку по Украине, оформленные онлайн: до 1 кг – 45 грн, до 2 кг – 55, до 10 кг – 80 грн, до 30 кг – 135 грн. По Украине, оформленные в отделении: до 1 кг – 60 грн, до 2 кг – 70, до 10 кг – 95 грн, до 30 кг – 140 грн. Стоимость отправки документов – 45 грн (при условии оформления отправки онлайн) и 60 грн (если оформить в отделении).
  В тариф доставки включена комиссия от объявленной стоимости до 500 грн и бесплатный возврат отправлений до 30 кг при отказе получателя.

Таким образом, можно сделать следующие выводы: тарифы государственной "Укрпошти" почти не уступают частным игрокам в сегменте экспресс-доставки. Например, тариф на отправку по Украине до 2 кг в "Meest Пошта" (55 грн) будет даже дешевле, чем в "Укрпошті" (60 грн).

Частные компании, такие как "Нова Пошта" и "Meest Пошта", обладают значительными преимуществами в скорости и обслуживании, предоставляя доставку в более короткие сроки (1 день против 4-6 дней в "Укрпошті"). Это делает их более привлекательными для клиентов, несмотря на несколько более высокие тарифы.

Кроме того, дополнительные опции в тарифах частных компаний как правило уже включены, например упаковка, возврат отправки или переадресация. В случае с "Укрпоштою", эти услуги являются дополнительными расходами, что делает конечную стоимость отправки через частных операторов более прозрачной и понятной для пользователей.

Таким образом, хотя базовые тарифы "Укрпошти" в настоящее время являются одними из самых низких на рынке, частные операторы компенсируют разницу в цене за счет лучшего обслуживания, дополнительных опций и более быстрой доставки.

Причины изменения тарифов

В последние годы государственная "Укрпошта" пыталась сохранить доступность своих услуг для населения, однако с 1 июля этого года повысила тарифы на отправку по Украине. Необходимость повышения тарифов в компании объяснили ростом затрат на доставку из-за увеличения расходов на электроэнергию и разрушение инфраструктуры.

В то же время недавно генеральный директор "Укрпошти" Игорь Смилянский объявил о решении заморозить тарифы на доставку почтовых отправлений как минимум до конца 2024 года.

"Мы понимаем решения компаний, которые, под влиянием роста расходов, приняли решение об увеличении тарифов. Но, учитывая потенциально тяжелую зиму и увеличение налогов на финансирование армии, решили поддержать украинский бизнес, потребителей и военных, удерживая доступные тарифы", — отметил СЕО компании.

Следует отметить, что как государственная компания, "Укрпошта" получает значительные компенсации от государства, что позволяет ей сохранять низкие цены на услуги. Согласно открытым данным, только в 2022 году "Укрпошта" получила более 3 млрд грн от государства в виде различных компенсаций и дотаций.

Частные игроки – "Нова Пошта" и "Meest Пошта" – придерживаются несколько более высокой ценовой политики (по сравнению с базовыми тарифами "У