Пункты в сообщениях вызвали у получателей негативные эмоции.

«Ок. — Убийца диалога», «Здравствуй. Дружок», «Любимая, ты обиделась? — Нет.» Интернет полон подобных мемов. В то время как одни считают, что точки в конце предложений или отдельных слов действительно могут передавать экспрессию, часто с негативной эмоциональной окраской для собеседника, другие отмахиваются и утверждают, что «в этом нет ничего особенного». Вероятно, «отмахиваются» именно те, кто использует эти самые точки. По крайней мере, исследователи подтвердили сомнения первой группы.

Этим вопросом заинтересовались ученые из Бингемтонского университета (США), представив свои результаты в журнале Frontiers in Psychology. Исследователи провели ряд экспериментов. В первом, который проходил в онлайн-формате, участвовали 80 студентов университета. Их попросили оценить текстовые сообщения, в которых после каждого слова ставилась точка. Например: «Фу. Вызови. Дезинсектора» («Yuck. get. an. exterminator.»).

Во втором эксперименте 60 участников — студенты того же университета — также в онлайн-формате оценивали текстовые блоки, где каждое слово отправлялось в отдельном сообщении: «НЕТпростоиди» («No_Just_Go»). Эти сообщения были сгенерированы с помощью приложения. Участники получали их в мессенджере от имени различных пользователей. Добровольцы оценивали свои эмоции от полученных сообщений по семибалльной шкале, сосредоточившись только на негативной экспрессии: разочаровании, отвращении, гневе.

Выяснилось, что пользователи действительно воспринимали сообщения с точками и отдельными словами как более эмоционально насыщенные по сравнению с обычными. Интересно, что слова в сообщениях участники оценили как немного более экспрессивные по сравнению с сообщениями с точками.

В третьем эксперименте, в котором участвовали 78 студентов, те же тексты были представлены им не как отдельные сообщения, а в одной строке, без знаков препинания. Читатели не восприняли такие сообщения как особенно эмоциональные.

Психологи предположили: поскольку в устном общении люди ожидают от собеседника осмысленную, а не случайную речь, то же самое они переносят на текстовые сообщения. Это вполне объяснимо, ведь в письменной форме сложнее выразить и понять эмоции собеседника. Точка или отдельное сообщение воспринимается читателями как драматическая пауза, имитирующая экспрессию.