Психологи з’ясували, які якості впливають на довіру.

Люди щоденно стикаються з величезним потоком інформації та самостійно обирають, яку точку зору підтримувати. Автори одного з недавніх досліджень з'ясували, як людина визначає ступінь достовірності слів інших, а інша робота показала, що на довіру може впливати акцент.

Фахівці з університетів Піттсбурга та Вандербільта (США), а також з Віденського університету (Австрія) вивчали, що спонукає людей вірити науковцям. Їхнє дослідження опублікував науковий журнал Nature Human Behavior.

Автори статті провели п’ять експериментів, у яких загалом взяли участь 2034 особи. У першому дослідженні учасники охарактеризували науковців з точки зору так званого «інтелектуального смирення» — здатності визнавати, що чиїсь знання (включаючи їх власні) можуть бути неповними або помилковими. Відповіді на подальші запитання показали, що респонденти частіше погоджувалися з думкою тих науковців, яких раніше назвали більш «інтелектуально смиреними».

Учасникам другого експерименту запропонували прочитати одну з трьох статей про вигадану дослідницю, яка вивчає способи боротьби з тривалим перебігом коронавірусу. Тексти містили одну й ту ж позицію щодо лікування ковіда, проте відрізнялися тим, як було описано саму дослідницю. Її характеристика або взагалі не містила інформації про «інтелектуальне смирення», або вказувала на його низький чи високий рівень. Респонденти, яким експерта представили як «інтелектуально несмирену» жінку, значно менше довіряли її словам і частіше сумнівалися в обґрунтованості її досліджень, ніж ті, кому її описали нейтрально або позитивно з точки зору «інтелектуального смирення».

Третє та четверте дослідження показали, що виявлена закономірність не залежить від статевої та расової приналежності. А в п’ятому експерименті дослідники намагалися визначити, які риси поведінки сприймаються як показники високого або низького рівня «інтелектуального смирення». Вони запропонували респондентам прочитати будь-яке з чотирьох інтерв'ю вигаданого науковця, в кожному з яких застосовувався один метод, потенційно підвищуючий відчуття «інтелектуального смирення», наприклад, спікер описував обмеження дослідження, перераховував заслуги аспірантів.

Вибрані підходи підвищили «інтелектуальне смирення» науковця в очах учасників дослідження, але не змусили більше довіряти його словам. У деяких випадках респонденти, навпаки, перестали вірити вигаданому герою матеріалу.

Автори статті планують продовжити дослідження, щоб виявити конкретні стратегії, які дозволяють демонструвати «інтелектуальне смирення» у публічних виступах і при цьому викликати довіру у аудиторії. Проте результати експериментів їх приємно здивували.

«Нас надихнуло розуміння суспільства, що наука не дає відповідей на всі запитання. Важливо правильно ставити ці запитання і визнавати, що ми не все розуміємо, вчитися в міру просування вперед. Хоча нам ще належить з'ясувати, як науковці можуть висловлювати своє “інтелектуальне смирення”, ми тепер знаємо, що люди відчувають: нестача “інтелектуального смирення” підриває аспекти науки, які роблять її цінною і строгим», — підсумували дослідники.